ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, хранения, использования и защиты персональных данных пользователей сайта ООО «Даинна-Крым-Консалтинг» (далее — «Оператор», «Компания»), размещённого в сети Интернет.
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.
Используя сайт Компании и направляя через него обращения, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и принимает её условия.
1. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является:
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Даинна-Крым-Консалтинг»
Сокращённое наименование: ООО «Даинна-Крым-Консалтинг»
ОГРН: 1149204007226
ИНН / КПП: 9204003817 / 920401001
Юридический адрес: 299011, г. Севастополь, ул. Костомаровская / ул. Бутакова, д. 1/46
Фактический адрес: 299011, г. Севастополь, ул. Костомаровская / ул. Бутакова, д. 1/46, оф. 30 (2 этаж)
Телефон: +7 (978) 745-84-71, +7 (978) 745-84-72
E-mail: dainna_k@mail.ru
Режим работы: понедельник–пятница, 9:30–17:30
2. Термины и определения
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Оператор — ООО «Даинна-Крым-Консалтинг», самостоятельно организующее и осуществляющее обработку персональных данных, определяющее цели и состав обрабатываемых данных.
Пользователь — физическое лицо, посещающее сайт Оператора и / или направляющее через него обращения, заявки, запросы.
Сайт — официальный сайт ООО «Даинна-Крым-Консалтинг» в сети Интернет.
Cookies — небольшие текстовые файлы-идентификаторы, передаваемые сервером сайта на устройство пользователя при его посещении.
Согласие — свободное, конкретное, информированное и однозначное указание пользователя, которым он разрешает обработку своих персональных данных.
3. Какие персональные данные собирает Оператор
При обращении через сайт Компании пользователь может предоставить следующие персональные данные:
3.1. Данные, предоставляемые пользователем самостоятельно через форму обратной связи:
— Имя
— Номер телефона
— Адрес электронной почты (необязательное поле)
— Тип объекта оценки (выбор из списка: недвижимость, ипотека, бизнес, оборудование, транспорт, движимое имущество, ущерб, судебная экспертиза)
— Комментарий, описание объекта или вопрос (необязательное поле)
— Прикреплённые файлы (фотографии, сканы документов, PDF) — необязательное поле
3.2. Данные, собираемые автоматически при посещении сайта:
— IP-адрес устройства пользователя
— Данные файлов cookies
— Тип и версия браузера
— Операционная система устройства
— Дата, время и продолжительность посещения сайта
— Страницы сайта, просмотренные пользователем
— Источник перехода на сайт (реферальный URL)
Оператор не собирает специальные категории персональных данных: сведения о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни, биометрические данные, а также данные о судимости.
4. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные пользователей исключительно в следующих целях, непосредственно связанных с деятельностью ООО «Даинна-Крым-Консалтинг» по оказанию услуг оценки имущества:
Обработка обращений и заявок: ответ на вопросы пользователей, принятие заявок на оценку имущества, организация консультаций.
Связь с пользователем: направление информации о стоимости, сроках и порядке оказания услуг оценки.
Исполнение договора: заключение договора об оказании услуг оценки и его надлежащее исполнение, в том числе направление готовых отчётов об оценке.
Идентификация пользователя: установление личности заказчика для целей оказания услуг.
Аналитика и улучшение сайта: анализ посещаемости и поведения пользователей на сайте для повышения качества и удобства сервиса.
Защита прав Оператора: соблюдение требований законодательства Российской Федерации и защита законных интересов Компании.
Оператор не использует персональные данные пользователей для иных целей, не предусмотренных настоящей Политикой, без получения отдельного согласия.
5. Правовые основания обработки персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:
— Согласие субъекта персональных данных (статья 6, часть 1, пункт 1 Федерального закона № 152-ФЗ) — при подаче заявки или сообщения через форму обратной связи на сайте.
— Исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (статья 6, часть 1, пункт 5 Федерального закона № 152-ФЗ) — при заключении и исполнении договора об оказании услуг оценки.
— Исполнение обязанностей, возложенных на оператора законодательством Российской Федерации (статья 6, часть 1, пункт 2 Федерального закона № 152-ФЗ).
— Осуществление прав и законных интересов оператора или третьих лиц (статья 6, часть 1, пункт 7 Федерального закона № 152-ФЗ).
6. Порядок и условия обработки персональных данных
6.1. Способы обработки
Обработка персональных данных осуществляется Оператором смешанным способом — с использованием средств автоматизации и без таковых — и включает: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
6.2. Сроки обработки и хранения
Персональные данные пользователей обрабатываются в течение следующих сроков:
— Данные, предоставленные при оформлении заявки или обращении, не повлёкшем заключения договора, — не более 3 (трёх) лет с момента получения обращения или до отзыва согласия на обработку, в зависимости от того, что наступит раньше.
— Данные, предоставленные в связи с исполнением договора об оказании услуг оценки, — в течение срока действия договора и 5 (пяти) лет после его прекращения, если иные сроки не предусмотрены законодательством (в том числе требованиями к хранению бухгалтерских и иных документов).
— Данные, собираемые автоматически (cookies, статистика посещаемости), — не более 2 (двух) лет с момента их получения.
По истечении указанных сроков или при наступлении иных оснований, предусмотренных законодательством, персональные данные уничтожаются путём их безвозвратного удаления из электронных систем хранения.
6.3. Передача персональных данных третьим лицам
Оператор не передаёт персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:
— Передача специалистам и сотрудникам Оператора, непосредственно осуществляющим оказание услуг оценки по заявке пользователя, — в объёме, необходимом для исполнения договора.
— Передача нотариусу или иному лицу, указанному пользователем при оформлении заявки в качестве получателя готового отчёта об оценке, — исключительно по поручению и с согласия пользователя.
— Передача в банк при ипотечной оценке — через системы электронного документооборота (Домклик, Банк-оценщик, Мобильный оценщик и аналогичные) в соответствии с требованиями банка-кредитора — исключительно по поручению пользователя.
— Передача провайдерам технической инфраструктуры сайта (хостинг, защита от DDoS, сервисы аналитики) — только в объёме, необходимом для обеспечения работы сайта, на основании договоров с условием конфиденциальности.
— Передача уполномоченным государственным органам — в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации (по судебному решению, требованию прокуратуры, ФСБ, Роскомнадзора и иных уполномоченных органов).
Во всех иных случаях передача персональных данных третьим лицам не осуществляется без получения отдельного письменного согласия пользователя. Оператор не продаёт, не сдаёт в аренду и не передаёт персональные данные пользователей в рекламных или маркетинговых целях третьих лиц.
6.4. Трансграничная передача
Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных (передачу данных на территорию иностранных государств).
7. Файлы cookies и аналитика
Сайт Компании использует файлы cookies — небольшие текстовые файлы-идентификаторы, размещаемые на устройстве пользователя при посещении сайта. Cookies используются в следующих целях:
— Обеспечение корректной технической работы сайта.
— Запоминание предпочтений пользователя при повторных визитах.
— Сбор обезличенной статистики посещаемости для улучшения сайта.
Для сбора статистики посещаемости Оператор может использовать сервис Яндекс.Метрика. Указанный сервис обрабатывает данные в соответствии с собственной политикой конфиденциальности. Данные передаются в обезличенном виде и не позволяют идентифицировать конкретного пользователя.
Пользователь вправе в любой момент отключить использование файлов cookies в настройках своего браузера. При этом отдельные функции сайта могут стать недоступны.
8. Права субъектов персональных данных
В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ пользователь как субъект персональных данных имеет право:
Право на получение информации. Пользователь вправе получить сведения о том, какие его персональные данные обрабатываются Оператором, на каком основании, в каких целях и каким способом.
Право на доступ к данным. Пользователь вправе получить копию обрабатываемых о нём персональных данных.
Право на уточнение (исправление) данных. Пользователь вправе потребовать исправления неточных, неполных или устаревших персональных данных.
Право на блокирование данных. Пользователь вправе потребовать временного приостановления обработки его персональных данных, если имеются основания полагать, что обработка осуществляется неправомерно.
Право на удаление данных. Пользователь вправе потребовать уничтожения его персональных данных, если они обрабатываются незаконно, достигли цели обработки, либо их дальнейшая обработка не является необходимой для исполнения обязательств Оператора.
Право на отзыв согласия. Пользователь вправе в любой момент отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных. Отзыв согласия не влечёт недействительности обработки, осуществлённой до его отзыва.
Право на обжалование. Пользователь вправе обжаловать действия (бездействие) Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных — Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Для реализации перечисленных прав пользователю необходимо направить письменный запрос по адресу электронной почты Оператора: dainna_k@mail.ru или по почтовому адресу: 299011, г. Севастополь, ул. Костомаровская / ул. Бутакова, д. 1/46, оф. 30.
Запрос должен содержать: фамилию, имя и отчество пользователя, контактные данные для ответа, описание сути обращения. Оператор рассматривает запросы в срок не более 10 (десяти) рабочих дней с момента их получения.
9. Меры по защите персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных пользователей от несанкционированного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
К применяемым мерам защиты относятся:
— Ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным, — только те сотрудники Компании, которым это необходимо для исполнения профессиональных обязанностей.
— Обязательство сотрудников Компании соблюдать конфиденциальность персональных данных пользователей.
— Использование защищённых каналов передачи данных (протокол HTTPS) при передаче информации через сайт.
— Хранение персональных данных на технических средствах, обеспечивающих их защиту от несанкционированного доступа.
— Регулярный контроль за соблюдением требований в области защиты персональных данных.
10. Актуализация и изменение Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в одностороннем порядке без предварительного уведомления пользователя.
Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте Компании, если иное не предусмотрено новой редакцией. Действующая редакция Политики всегда доступна на сайте Компании.
Продолжение использования сайта после внесения изменений в Политику означает принятие пользователем новой редакции.
11. Контактная информация Оператора
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться к Оператору:
ООО «Даинна-Крым-Консалтинг»
Адрес: 299011, г. Севастополь,
ул. Костомаровская / ул. Бутакова, д. 1/46, оф. 30 (2 этаж)
Телефон: +7 (978) 745-84-71
Телефон: +7 (978) 745-84-72
E-mail: dainna_k@mail.ru
Режим работы: понедельник–пятница, 9:30–17:30
Суббота–воскресенье: по предварительной записи
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.
Используя сайт Компании и направляя через него обращения, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и принимает её условия.
1. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является:
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Даинна-Крым-Консалтинг»
Сокращённое наименование: ООО «Даинна-Крым-Консалтинг»
ОГРН: 1149204007226
ИНН / КПП: 9204003817 / 920401001
Юридический адрес: 299011, г. Севастополь, ул. Костомаровская / ул. Бутакова, д. 1/46
Фактический адрес: 299011, г. Севастополь, ул. Костомаровская / ул. Бутакова, д. 1/46, оф. 30 (2 этаж)
Телефон: +7 (978) 745-84-71, +7 (978) 745-84-72
E-mail: dainna_k@mail.ru
Режим работы: понедельник–пятница, 9:30–17:30
2. Термины и определения
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Оператор — ООО «Даинна-Крым-Консалтинг», самостоятельно организующее и осуществляющее обработку персональных данных, определяющее цели и состав обрабатываемых данных.
Пользователь — физическое лицо, посещающее сайт Оператора и / или направляющее через него обращения, заявки, запросы.
Сайт — официальный сайт ООО «Даинна-Крым-Консалтинг» в сети Интернет.
Cookies — небольшие текстовые файлы-идентификаторы, передаваемые сервером сайта на устройство пользователя при его посещении.
Согласие — свободное, конкретное, информированное и однозначное указание пользователя, которым он разрешает обработку своих персональных данных.
3. Какие персональные данные собирает Оператор
При обращении через сайт Компании пользователь может предоставить следующие персональные данные:
3.1. Данные, предоставляемые пользователем самостоятельно через форму обратной связи:
— Имя
— Номер телефона
— Адрес электронной почты (необязательное поле)
— Тип объекта оценки (выбор из списка: недвижимость, ипотека, бизнес, оборудование, транспорт, движимое имущество, ущерб, судебная экспертиза)
— Комментарий, описание объекта или вопрос (необязательное поле)
— Прикреплённые файлы (фотографии, сканы документов, PDF) — необязательное поле
3.2. Данные, собираемые автоматически при посещении сайта:
— IP-адрес устройства пользователя
— Данные файлов cookies
— Тип и версия браузера
— Операционная система устройства
— Дата, время и продолжительность посещения сайта
— Страницы сайта, просмотренные пользователем
— Источник перехода на сайт (реферальный URL)
Оператор не собирает специальные категории персональных данных: сведения о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни, биометрические данные, а также данные о судимости.
4. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные пользователей исключительно в следующих целях, непосредственно связанных с деятельностью ООО «Даинна-Крым-Консалтинг» по оказанию услуг оценки имущества:
Обработка обращений и заявок: ответ на вопросы пользователей, принятие заявок на оценку имущества, организация консультаций.
Связь с пользователем: направление информации о стоимости, сроках и порядке оказания услуг оценки.
Исполнение договора: заключение договора об оказании услуг оценки и его надлежащее исполнение, в том числе направление готовых отчётов об оценке.
Идентификация пользователя: установление личности заказчика для целей оказания услуг.
Аналитика и улучшение сайта: анализ посещаемости и поведения пользователей на сайте для повышения качества и удобства сервиса.
Защита прав Оператора: соблюдение требований законодательства Российской Федерации и защита законных интересов Компании.
Оператор не использует персональные данные пользователей для иных целей, не предусмотренных настоящей Политикой, без получения отдельного согласия.
5. Правовые основания обработки персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:
— Согласие субъекта персональных данных (статья 6, часть 1, пункт 1 Федерального закона № 152-ФЗ) — при подаче заявки или сообщения через форму обратной связи на сайте.
— Исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (статья 6, часть 1, пункт 5 Федерального закона № 152-ФЗ) — при заключении и исполнении договора об оказании услуг оценки.
— Исполнение обязанностей, возложенных на оператора законодательством Российской Федерации (статья 6, часть 1, пункт 2 Федерального закона № 152-ФЗ).
— Осуществление прав и законных интересов оператора или третьих лиц (статья 6, часть 1, пункт 7 Федерального закона № 152-ФЗ).
6. Порядок и условия обработки персональных данных
6.1. Способы обработки
Обработка персональных данных осуществляется Оператором смешанным способом — с использованием средств автоматизации и без таковых — и включает: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
6.2. Сроки обработки и хранения
Персональные данные пользователей обрабатываются в течение следующих сроков:
— Данные, предоставленные при оформлении заявки или обращении, не повлёкшем заключения договора, — не более 3 (трёх) лет с момента получения обращения или до отзыва согласия на обработку, в зависимости от того, что наступит раньше.
— Данные, предоставленные в связи с исполнением договора об оказании услуг оценки, — в течение срока действия договора и 5 (пяти) лет после его прекращения, если иные сроки не предусмотрены законодательством (в том числе требованиями к хранению бухгалтерских и иных документов).
— Данные, собираемые автоматически (cookies, статистика посещаемости), — не более 2 (двух) лет с момента их получения.
По истечении указанных сроков или при наступлении иных оснований, предусмотренных законодательством, персональные данные уничтожаются путём их безвозвратного удаления из электронных систем хранения.
6.3. Передача персональных данных третьим лицам
Оператор не передаёт персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:
— Передача специалистам и сотрудникам Оператора, непосредственно осуществляющим оказание услуг оценки по заявке пользователя, — в объёме, необходимом для исполнения договора.
— Передача нотариусу или иному лицу, указанному пользователем при оформлении заявки в качестве получателя готового отчёта об оценке, — исключительно по поручению и с согласия пользователя.
— Передача в банк при ипотечной оценке — через системы электронного документооборота (Домклик, Банк-оценщик, Мобильный оценщик и аналогичные) в соответствии с требованиями банка-кредитора — исключительно по поручению пользователя.
— Передача провайдерам технической инфраструктуры сайта (хостинг, защита от DDoS, сервисы аналитики) — только в объёме, необходимом для обеспечения работы сайта, на основании договоров с условием конфиденциальности.
— Передача уполномоченным государственным органам — в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации (по судебному решению, требованию прокуратуры, ФСБ, Роскомнадзора и иных уполномоченных органов).
Во всех иных случаях передача персональных данных третьим лицам не осуществляется без получения отдельного письменного согласия пользователя. Оператор не продаёт, не сдаёт в аренду и не передаёт персональные данные пользователей в рекламных или маркетинговых целях третьих лиц.
6.4. Трансграничная передача
Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных (передачу данных на территорию иностранных государств).
7. Файлы cookies и аналитика
Сайт Компании использует файлы cookies — небольшие текстовые файлы-идентификаторы, размещаемые на устройстве пользователя при посещении сайта. Cookies используются в следующих целях:
— Обеспечение корректной технической работы сайта.
— Запоминание предпочтений пользователя при повторных визитах.
— Сбор обезличенной статистики посещаемости для улучшения сайта.
Для сбора статистики посещаемости Оператор может использовать сервис Яндекс.Метрика. Указанный сервис обрабатывает данные в соответствии с собственной политикой конфиденциальности. Данные передаются в обезличенном виде и не позволяют идентифицировать конкретного пользователя.
Пользователь вправе в любой момент отключить использование файлов cookies в настройках своего браузера. При этом отдельные функции сайта могут стать недоступны.
8. Права субъектов персональных данных
В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ пользователь как субъект персональных данных имеет право:
Право на получение информации. Пользователь вправе получить сведения о том, какие его персональные данные обрабатываются Оператором, на каком основании, в каких целях и каким способом.
Право на доступ к данным. Пользователь вправе получить копию обрабатываемых о нём персональных данных.
Право на уточнение (исправление) данных. Пользователь вправе потребовать исправления неточных, неполных или устаревших персональных данных.
Право на блокирование данных. Пользователь вправе потребовать временного приостановления обработки его персональных данных, если имеются основания полагать, что обработка осуществляется неправомерно.
Право на удаление данных. Пользователь вправе потребовать уничтожения его персональных данных, если они обрабатываются незаконно, достигли цели обработки, либо их дальнейшая обработка не является необходимой для исполнения обязательств Оператора.
Право на отзыв согласия. Пользователь вправе в любой момент отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных. Отзыв согласия не влечёт недействительности обработки, осуществлённой до его отзыва.
Право на обжалование. Пользователь вправе обжаловать действия (бездействие) Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных — Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Для реализации перечисленных прав пользователю необходимо направить письменный запрос по адресу электронной почты Оператора: dainna_k@mail.ru или по почтовому адресу: 299011, г. Севастополь, ул. Костомаровская / ул. Бутакова, д. 1/46, оф. 30.
Запрос должен содержать: фамилию, имя и отчество пользователя, контактные данные для ответа, описание сути обращения. Оператор рассматривает запросы в срок не более 10 (десяти) рабочих дней с момента их получения.
9. Меры по защите персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных пользователей от несанкционированного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
К применяемым мерам защиты относятся:
— Ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным, — только те сотрудники Компании, которым это необходимо для исполнения профессиональных обязанностей.
— Обязательство сотрудников Компании соблюдать конфиденциальность персональных данных пользователей.
— Использование защищённых каналов передачи данных (протокол HTTPS) при передаче информации через сайт.
— Хранение персональных данных на технических средствах, обеспечивающих их защиту от несанкционированного доступа.
— Регулярный контроль за соблюдением требований в области защиты персональных данных.
10. Актуализация и изменение Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в одностороннем порядке без предварительного уведомления пользователя.
Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте Компании, если иное не предусмотрено новой редакцией. Действующая редакция Политики всегда доступна на сайте Компании.
Продолжение использования сайта после внесения изменений в Политику означает принятие пользователем новой редакции.
11. Контактная информация Оператора
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться к Оператору:
ООО «Даинна-Крым-Консалтинг»
Адрес: 299011, г. Севастополь,
ул. Костомаровская / ул. Бутакова, д. 1/46, оф. 30 (2 этаж)
Телефон: +7 (978) 745-84-71
Телефон: +7 (978) 745-84-72
E-mail: dainna_k@mail.ru
Режим работы: понедельник–пятница, 9:30–17:30
Суббота–воскресенье: по предварительной записи